Conseils de sécurité

• Ne paie jamais d’avance à des inconnus – ni par virement, ni avec des bons, des cryptovaleurs ou de prétendus services de séquestre.
• Rencontre le véhicule et vérifie pièce d’identité, permis de circulation, historique d’entretien et – si utile – les documents du contrôle technique.
• Compare le prix avec des annonces similaires : urgence plus prix de rêve, c’est le signal d’alarme classique.

• « Achat depuis l’étranger avec transporteur ou service fiduciaire » : des intermédiaires inventés.
• Faux liens de paiement imitant ta banque ou un service de paiement – vérifie le domaine dans la barre d’adresse.
• E-mails de phishing au look Autonio (« compte bloqué », « confirmer le paiement ») : nous ne demandons jamais de mot de passe par e-mail.
• « Contrats de vente » à signer avant toute visite.

Utilise si possible les fonctions de contact de la plateforme plutôt que des canaux privés. Autonio ne te demande jamais de paiement par chat ou par e-mail, et publier est gratuit pendant la phase pilote. Ne transmets jamais de données de carte par chat ou par e-mail.

Chaque annonce dispose d’une fonction de signalement (« Signaler l’annonce »). Les signalements rejoignent la file de modération : ils ne retirent pas automatiquement une annonce, mais nous les examinons. Le signalement est aussi possible sans compte, avec un bref contrôle anti-robot ; si tu veux une réponse, indique ton adresse e-mail. Le droit d’auteur, les droits de la personnalité et les autres contenus illicites ont leurs propres motifs. En cas de soupçon de fraude, dépose en plus une plainte auprès de la police.

Autonio n’exploite pas son propre organe de médiation en phase de lancement. En cas de litige lié à un achat de véhicule, les autorités cantonales de conciliation et les organisations de consommateurs aident selon la région linguistique. Les plaintes sur les données relèvent du PFPDT.